Bestel- verzend en retourneringsbeleid

Algemeen

De webwinkel heeft op dit moment alleen het boek – ‘Het kindje dat troosten kon’ – beschikbaar. In de toekomst zullen er mogelijk meer gerelateerde producten zoals andere boeken, diensten, magazines beschikbaar komen. Om het boek te bestellen kijk dan eerst bij de algemene voorwaarden in het webwinkel-submenu. Klik daarna op de webwinkel in het hoofdmenu en volg de instructies in de webwinkel. De webwinkel én voorraad is in eigen beheer van Evita Mansi.

Informatie over bestellen, betalen en verzenden

Wanneer een boek of een ander artikel uit de webwinkel wordt besteld, ontvang je hiervan eerst een bevestigingsemail. Hierop staan de bestelgegevens, de correspondentie- en bankgegevens van Evita Mansi en retourinformatie. De betaling dient te worden voldaan, 15 dagen na ontvangst van deze bestellingsbevestiging. Wanneer je betaling door Evita Mansi is ontvangen, wordt het boek of artikel binnen 3-5 werkdagen verstuurd.

De verzending van boeken uit de Evita Mansi webwinkel gaat via een brievenbuspakket van PostNL (kosten: € 4,10) Je hoeft hiervoor dus niet thuis te blijven. Meestal zal een bestelling binnen 5-7 werkdagen bij je bezorgd worden. Helaas kan het, door onverwachte omstandigheden, toch een keer langer duren. Neem dan gerust contact op via het emailadres: mansi.evita@gmail.com

Retourneren

Boeken worden verzonden in een luchtkussenenvelop. Wanneer een boek of artikel (ernstig) beschadigd bij je opgegeven adres is aangekomen kan dit gemeld worden binnen 3 dagen na ontvangst. Stuur daarvoor een emailbericht naar: mansi.evita@gmail.com Een foto van het beschadigde boek of artikel dient dan meegestuurd te worden.

Wanneer je een boek of artikel retour wil zenden (om andere redenen) meld het dan eerst aan, binnen 15 dagen na ontvangst, via een emailbericht aan: mansi.evita@gmail.com Je ontvangt daarop specifieke retourinstructie. De retourkosten van € 4,10 zijn voor eigen rekening.